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Customer's Voice
お客様の声
売却されたお客様
購入されたお客様
売却されたお客様
戸建ご売却 Y様
Q.当社に決めていただいた理由や担当者の対応で良かった点・悪かった点があれば教えてください。
とても親切で丁寧でわかりやすく早かった。
悪い点はないです。
Q.ご売却のきっかけは何ですか？
子供も大きくなりペットもいたので部屋数がほしかったのと車がとめられる物件がほしかった為。
Q.ご売却にあたり何社検討しましたか？
3社検討しました。
＜担当者からのコメント＞
この度は中古戸建のご売却依頼をいただきありがとうございました！
親切・丁寧・分かりやすい・早いとのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
お子さまと猫ちゃんの為にお仕事頑張っている姿、そんなお忙しい中でもいつも快いご対応をしていただきありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします。
担当 水上
マンションご売却 I様
Q.当社に決めていただいた理由や担当者の対応で良かった点・悪かった点があれば教えてください。
不動産を売却する際、「できるだけ高く売りたい。でも売れ残るのも避けたい」という気持ちになることが多いと思います。私たちもかなり欲を出して高い値段設定をしており、長い期間売れ残っていました。そんな中、水上さんから適正な値段設定や厳格な アドバイスをいただき、納得のいく売却をすることができました。不動産の初心者にも分かりやすい説明ばかりでとても助かりました。
Q.ご売却のきっかけは何ですか？
子供が大きくなり、マンション→戸建住宅への引越し
旧自宅のマンションの売却をお願いしました。
Q.ご売却にあたり何社検討しましたか？
2社（オークホームさんと大手業者）
＜担当者からのコメント＞
この度は当社へマンションのご売却依頼をいただきありがとうございました！厳格なアドバイスをした記憶はあまりないですが・・・笑色々相談させていただきながらご売却活動をしたことを覚えております。納得のいく売却をすることができた、分かりやすい説明ばかりだったとのことで良かったです！！今後ともよろしくお願いいたします。
担当 水上
購入されたお客様
新築戸建 S様
Q.担当者の対応はいかがでしたか？
星5でも全く足りないくらい大満足です。こちらが選定したエリアとしてはかなり厳しい条件の中、沢山の物件をご提案を頂きました。夫の意見を優先しようとする業者が多い中、しっかり夫婦両方の意見や考えを尊重する姿勢を 感じ、より信頼出来ました。水上さんのような不動産の方がより多くなって下さればいいなと本気で思っております。これからも宜しくお願い致します！！
Q.おうち探しを始めたきっかけは何ですか？
・社宅の契約が満期を迎える為
・子供が小学校へ入学する前に家を決めたいと思った為
Q.購入するまで何件くらい物件を内覧しましたか？
2軒（建築中2軒）
＜担当者からのコメント＞
担当 水上
S様新築マイホームのご購入おめでとうございます！
Googleの口コミを見てお問合せいただいたのが最初でしたね！
嬉しいコメントありがとうございます。
ある程度のエリアは決まっていたもののその中でもどの辺りがいいのか、新築戸建・中古戸建・中古マンションと様々な選択肢がある中、一緒にご検討させていただきました！
お子様からも好いていただけてとても嬉しく思います！！
今後ともよろしくお願いいたします。
新築戸建 M様
Q.担当者の対応はいかがでしたか？
前に物件を見た時の不動産会社は見たあとの連絡がしつこくて、呼んでいないのに夕方に家に来て勧誘を玄関前で長くされてとても困った事がありました。タクトホームから紹介されて、オークホームのホームページをみたらクリーンな印象でしつこい営業活 動をしないと書いてあり、当日内覧した日からずっと程よい距離感でした。
質問に対してわかりやすく説明してくださりLINEでの対応も便利ですぐに返信して下さってとてもスムーズに安心して銀行や家の契約ができて、とても堅実でいい人から家を買えてうれしく思っています。
Q.おうち探しを始めたきっかけは何ですか？
URなので長く住もうと思っていたが、子どもが産まれて学校のことを考えた
時に通学路が安全で私の両親の家と近いところに住みたいと思ったため。更にたまたま実家の近くに新築でお値段も高すぎずちょうどいい戸建てができたので実際にみて気にいったら買おうと思った。
Q.購入するまで何件くらい物件を内覧しましたか？
1年ちょっと前くらいに、今住んでいるURの近くの戸建てを3件くらいみた。そして、購入する前に逆井の家を参考にみたので購入する家を除いて4件。
＜担当者からのコメント＞
担当 水上
M様新築マイホームのご購入おめでとうございます！
そして嬉しいお言葉ありがとうございます！
最初のご案内の日、雪が積もっていて、安全第一なので朝に「かなり雪降っているので別日に変更されますか？」とご連絡したところ「全然大丈夫です！」とやり取りしたことを鮮明に覚えています！笑
ご新居でお子様がすくすくと成長していかれるのが楽しみですね！
今後ともよろしくお願いいたします。
新築戸建 F様
Q.担当者の対応はいかがでしたか？
毎回細かく丁寧におしえていただき、私たちの意見を尊重しながら、物件の提案をしていただきました。
主人の仕事の関係で連絡が遅い時間でも、すぐ対応いただき安心して任せることができました。
Q.おうち探しを始めたきっかけは何ですか？
上の子が小学校あがる前に家の購入を考えていた。
Q.購入するまで何件くらい物件を内覧しましたか？
7～10件ほど
＜担当者からのコ メント＞
担当 水上
F様新築マイホームのご購入おめでとうございます！
細かく丁寧にお伝えする、意見を尊重しご提案するというのは私が意識していることなので評価いただけたこととても嬉しいです。
夜中にお電話でお話ししたことも鮮明に覚えています！
起きてる時間はいつでもご連絡大丈夫ですので引き続き何かございましたら頼ってください！
今後ともよろしくお願いいたします。
新築戸建 K様
Q.担当者の対応はいかがでしたか？
親切で丁寧な対応をしてくださり、最後まで安心してお任せすることができました。
物件をなかなか決められず、内見の数が多くなってしまった際も、嫌な顔一つせずに「何件でも付き合います！」と言ってくださり、優しさに救われました。
内見時には、物件の説明だけではなく、私たちの今後や将来を見据えてお話ししてくださったことも大変心強かったです。
Q.おうち探しを始めたきっかけは何ですか？
広い家に住みたかったため
Q.購入するまで何件くらい物件を内覧しましたか？
20件程度
＜担当者からのコメント＞
担当 水上
K様新築マイホームのご購入おめでとうございます！
初めてお会いした時からとても素敵なご夫婦でいつも私へお気遣いいただいていた印象です。
親切で丁寧な対応、安心して任せられたと嬉しいお言葉ありがとうございます！！
物件のこと以外にも色々とお話ししましたし流石私がどういう言葉を言われると喜ぶか分かっていますね！笑
K様のおうち探しのお手伝いが出来たこととても嬉しく思います！
引き続きよろしくお願いいたします。
新築戸建 Y様
Q.担当者の対応はいかがでしたか？
とてもわかりやすく最初から最後まで丁寧でした。
契約が終わってから（決済が終わってから）も親切に連絡くれました。
Q.おうち探しを始めたきっかけは何ですか？
陽当たりが良く車が沢山停められる物件に引っ越したかった為
Q.購入するまで何件くらい物件を内覧しましたか？
3件ぐらい
＜担当者からのコメント＞
担当 水上
Y様新築マイホームのご購入おめでとうございます！
お住み替えは進め方などが難しいですが、いつもご協力いただきとてもスムーズに進めることができたと思います。
今までは月極駐車場に車停めていてご自宅まで歩いていたので負担が減りますね！
これからもよろしくお願いいたします。
中古戸建 Y様
Q.担当者の対応はいかがでしたか？
物件の内覧からとても親切に対応して下さいました。
説明なども丁寧にして下さって快い契約をさせて頂きました。
今後も対応して下さるとの事で安心しています。
Q.おうち探しを始めたきっかけは何ですか？
現在住んでいる住居に不満があり、収入面での不安もあるなか良い物件があればと思い探し始めました。
Q.購入するまで何件くらい物件を内覧しましたか？
3件
＜担当者からのコメント＞
担当 水上
Y様中古戸建のご購入おめでとうございます！
説明が丁寧で快く契約できたとのお言葉ありがとうございます。
そう思っていただけてとても嬉しいです！
星は4つと足りない部分もあったかと思いますので、お客様満足度を上げていけるように日々精進いたします。
お引渡し後ももちろんサポートいたしますので引き続きよろしくお願いいたします。
新築戸建 M様
Q.担当者の対応はいかがでしたか？
検索するにあたって厳しい条件を要望しても迅速・丁寧な対応をして下さってくれて、物件購入時も小さな子供に気を遣って打ち合わせ時間を短縮できるよう完璧な段取りをこなしてくれて、購入後のアフターサポートも丁寧に対応して頂ける、信 頼のできる対応でした。
Q.おうち探しを始めたきっかけは何ですか？
子供も出産
のびのびと洗車をする為に
金利が上がると予測された為
Q.購入するまで何件くらい物件を内覧しましたか？
5～6件程
＜担当者からのコメント＞
M様新築マイホームのご購入おめでとうございます！
また数ある不動産会社の中からオークホームを選んでいただきありがとうございます！
アンケートに記載いただいた迅速・丁寧な対応は私が意識していることなのでそのような評価をいただけて嬉しいです。
素敵なご夫婦でいつも楽しく打ち合わせさせていただきました！
お子様の成長が楽しみですね！
これからもよろしくお願いいたします。
担当 水上
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新築戸建 I様
Q.担当者の対応はいかがでしたか？
今までくせの強い担当者の人が多かったのでとても良い印象が強いです。
無理強いせず、こちらに寄り添う形で粘り強くサポートいただきとても助かりました。
Q.おうち探しを始めたきっかけは何ですか？
犬を飼いたくて
Q.購入するまで何件くらい物件を内覧しましたか？
10件
＜担当者からのコメント＞
I様新築マイホームのご購入おめでとうございます！
あきる野市の物件内覧したこと懐かしく感じます！笑
広範囲でお探しでしたがご購入されたのは私の家から100ｍくらいの新築戸建となりましたね！
自治会も同じですし、ワンちゃんの散歩でもたくさん会うかと思います！
今後ともよろしくお願いいたします。
担当 水上
社有土地 Y様
Q.担当者の対応はいかがでしたか？
とても丁寧で対応が早かったです。
相談もしやすい人柄でした！！
Q.おうち探しを始めたきっかけは何ですか？
子どもが産まれたため
Q.購入するまで何件くらい物件を内覧しましたか？
5～6件
＜担当者からのコメント＞
Y様土地のご購入おめでとうございます！
アンケートのご記入ありがとうございます！
丁寧、対応の早さ、相談のしやすさ
どれも当社として意識していることなので評価いただけたこと大変光栄です！！
これから家の建築、完成が楽しみですね！
今後ともよろしくお願いいたします。
担当 水上
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